Con el inicio de un nuevo año, los colaboradores atravesarán por diversas necesidades, lo que ocasionará que se demanden mejores coberturas. Conoce cómo las compañías líderes recurren a la salud mental como estrategia del éxito para el 2021.
En marzo de 2020, más de un tercio de la población mundial entró en cuarentena y a finales de abril, millones de trabajadores vivían en condiciones de alto riesgo de que sus vidas pudieran cambiar drásticamente.
La pandemia trajo consigo una exigencia de las organizaciones por adecuar sus espacios de trabajo para sobrevivir las demandas corporativas, al mismo tiempo que debían proteger la salud integral de sus colaboradores. Es por esto que una gran mayoría se vieron en la necesidad de adecuar los espacios de trabajo a una modalidad 100% remota mientras continuaban buscando alternativas para mitigar las consecuencias de la pandemia.
Recordemos que las enfermedades mentales son la principal causa de discapacidad en el mundo y se estima que le costarán a la economía mundial 16 billones de dólares para el 2030 como resultado de la pérdida de ingresos y el costo del seguro médico.
Blog:
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Según un estudio conducido por “Oracle”, compañía especializada en el desarrollo de soluciones de nube y locales en cooperación con Workplace Intelligence, la pandemia ha contribuido a afectar el bienestar emocional, con el 78% de la fuerza de trabajo global reportando un impacto negativo en su salud mental.
- El 70% de la gente ha reportado mayor estrés y ansiedad en el trabajo.
- El 85% de las personas dicen que sus problemas de salud mental en el trabajo afectan negativamente a su vida familiar
- El 76% de la gente cree que las empresas deberían hacer más para apoyar la salud mental de su fuerza de trabajo
Una encuesta de McKinsey de aproximadamente 1.000 empleadores encontró que el 90 por ciento informó que la crisis de la pandemia estaba afectando la salud del comportamiento y a menudo la productividad de su fuerza de trabajo.
Microtip:
El retorno a la “normalidad” es algo que varios han comenzado a percatarse de que es poco probable. En su lugar, todos debemos prepararnos para la “nueva normalidad”.
Adoptar un enfoque holístico del bienestar será un elemento clave para las organizaciones para ayudar a sus empleados a gestionar la crisis de la pandemia. Sin embargo, los beneficios no solo se limitarán a la mitigación de la crisis, sino que también darán lugar a un repertorio amplio de beneficios corporativos. Entre algunos ejemplos, se abrirán oportunidades para alcanzar la recuperación de los negocios a través del incremento de la productividad al implementar estrategias que permitan reducir el estrés y el agotamiento de los colaboradores. Las empresas que puedan abordar las necesidades integrales de sus empleados, tanto dentro como fuera de la lugar de trabajo, estarán mejor posicionados para enfrentar y prevenir los desafíos por venir en el 2021.
Aquí te dejamos las acciones que están realizando organizaciones líderes a nivel mundial para contrarrestar estos efectos e impulsar la salud y bienestar en su población.
1. Comunidad en línea, para disminuir el estrés y la ansiedad
PwC recientemente introdujo sesiones de entrenamiento de bienestar donde los colaboradores pueden contactar a un entrenador profesional para discutir cualquier situación que les pueda estar causando estrés. También crearon una comunidad en línea para que los trabajadores se conecten entre sí para discutir los desafíos que enfrentan en torno al coronavirus. La empresa ya ofrece a los empleados y dependientes sesiones de terapia gratuitas y aplicaciones con meditaciones guiadas y música relajante.
La empresa de comercio electrónico NextJump cree firmemente que su ejemplo demuestra que el hecho de ser una empresa pequeña no debe ser un obstáculo para apoyar a los empleados a promover su salud y bienestar. Tomando una postura holística, ofrecen ayuda en todos los aspectos de la salud, desde los ámbitos de la salud física- nutricional hasta la salud mental. Sus colaboradores cuentan con una serie de actividades físicas en las que pueden participar; también se ofrecen programas de apoyo psicológico y emocional. El crecimiento anual de las ventas se ha cuadruplicado, pasando del 30% al 120%, y la única variable implicada ha sido la inversión en su gente: un apoyo convincente a la creencia de NextJump de que si cuidas de tu gente, ellos cuidarán de tu negocio.
2. El plan de bienestar emocional incluye a familiares
Starbucks anunció que a partir del 6 de abril del 2020, todos sus empleados que trabajen 20 horas o más por semana tendrán derecho a beneficios de salud mental ampliados a través de su programa de asistencia al empleado.
Cada colaborador y sus familiares podrán acceder a 20 sesiones al año con un terapeuta o mentor a través de un proveedor de servicios en salud mental. El despliegue de beneficios ha impactado a más de 220.000 trabajadores estadounidenses y sus familiares.
Johnson & Johnson se une a la estrategia de tomar en cuenta a la familia y se compromete a proveer los mismos recursos y programas que sus colaboradores reciben hacia sus familiares, asegurando una salud mental positiva en el hogar de cada empleado. Pero los beneficios únicos de la organización no se detienen ahí. Así mismo, se implementó una aplicación personalizada para colaboradores que utiliza la ciencia del comportamiento para reducir el estrés, así como seis visitas de terapia cubiertas por año.
3. Incluir herramientas digitales, adicional al apoyo de terapia psicológica
El 80% de los empleadores de los Estados Unidos creen que el cuidado virtual tendrá un impacto significativo en la forma en que se presta el cuidado en el futuro (más del 50% en 2018)
Salesforce, además del programa de asistencia al empleado ya existente, que incluye sesiones psicológicas gratuitas, ha comenzado a ofrecer a sus empleados acceso a una serie de artículos y webinars orientados a la salud emocional. La compañía también ha lanzado una serie de encuestas rutinarias sobre el bienestar para realizar un seguimiento del estado emocional de los colaboradores.
Unilever reconoce que la salud mental puede abordarse de diversas maneras. Una de estas consiste en la impartición de talleres presenciales sobre la atención y la capacitación de los gerentes sobre cuestiones de salud mental en el lugar de trabajo. Esta organización ha creado una cultura en la que los colaboradores se sienten capaces de buscar ayuda cuando la necesitan sin sentirse estigmatizados. Además, la empresa creó una aplicación que proporciona información sobre salud y asistencia urgente a la que los colaboradores pueden acceder en cualquier momento en que la necesiten. Muchos empleados han aprovechado la oportunidad de experimentar la atención virtual. En su pico inicial en abril de 2020, casi el 69% de todos los encuentros de atención médica fueron virtuales.
“Estar y buscar colocarse de manera constante fuera de la zona de confort debe ser la normalidad, de manera que el estiramiento personal sea constante y expansivo a todos los ámbitos de la vida. Para mí lograr esto, es a través del reconocimiento de mis fuentes de entusiasmo.”
– Tim Munden, Director de Aprendizaje de Unilever.
4. Impulsar un liderazgo cualificado y empático
Al igual que cualquier otro problema en el lugar de trabajo, el primer paso para abordar la salud mental es la educación. Proporcionar a los directivos información y recursos les ayuda a reconocer mejor los signos y síntomas que sus colaboradores podrían estar manifestando para indicar sobre la posible presencia de malestar emocional.
Sentarse con los directivos y abrir la conversación de salud mental en la organización, para elaborar e implementar un programa para ofrecer un apoyo continuo e identificar a los colaboradores que pudieran necesitar ayuda.
En Microsoft se percataron que los colaboradores y los líderes compartían sus historias de salud mental de manera orgánica. La iniciativa de bienestar de la compañía, Microsoft Cares, ofrece asesoramiento en persona, digital y telefónico, así como grupos de apoyo y talleres para todos los colaboradores y directivos.
“Muchos de nuestros líderes dieron un paso adelante y comenzaron a contar sus historias, sus luchas personales o las que han presenciado”, dijo Sonja Kellen de Microsoft en una entrevista.
5. Implementar estrategias para mitigar el malestar provocado por la pandemia del COVID-19
Con la propagación acelerada del COVID-19, Packard Culligan Water identificó la necesidad de garantizar que la salud mental formará parte de su estrategia para ayudar a profundizar en la confianza y el compromiso de los colaboradores y continuar generando un impacto positivo más allá de la problemática global.
A partir del compromiso establecido por la empresa con el bienestar, los colaboradores obtuvieron acceso a varios recursos, incluyendo un gestor del programa de bienestar de HealthSource Solutions, un entrenador de salud, un portal de bienestar virtual y asesoramiento del programa de asistencia al empleado.
La organización también ofrece los siguientes servicios a sus colaboradores:
- Vídeos semanales de autocuidado
- Entrenamiento de salud 1:1 para los empleados y sus familiares
- Comunicaciones semanales sobre el bienestar
- Sesiones de meditación en directo y pausas de actividad
- Actividades de resiliencia y gestión del estrés
- Actividades para mejorar la moral
Blog:
Entérate por qué es importante evitar el agotamiento laboral de los colaboradores y cuáles son las soluciones que puedes implementar
6. Mantenerse informado sobre las estrategias en vanguardia de salud mental que generan alto impacto en las organizaciones
Si te interesa conocer más respecto a cómo los líderes abren la conversación hacia la salud mental como estrategia de negocios, te recomendamos el siguiente podcast presentado por The Anxious Achiever de Harvard Business Review. En el cual se habla de la diferencia entre el liderazgo empático y compasivo y lo que es dedicar la carrera al trabajo impulsado por una misión, mientras se cuida de la salud mental.
Muchas de las compañías mencionadas en este artículo han optado por formar alianzas con otras organizaciones especializadas en salud mental para el cumplimiento de las necesidades particulares de los colaboradores que llevan a cabo tareas y deberes de acorde al tipo de industria a la cual la compañía emprende.
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