Cómo fue que Conekta, integró a su programa de salud y bienestar personalizado #ConektaContigo herramientas de alta calidad de bienestar emocional para impulsar el mejor potencial de los colaboradores dentro y fuera de la organización.
Industria: Pagos en línea, Fintech
Número de colaboradores: +170 colaboradores
Modelo de trabajo: Modalidad 100% remota
La historia de Conekta
Conekta es la compañía mexicana experta en pagos en línea. Su misión es habilitar la economía digital para que todos tengan acceso a ella. Conekta tiene más de ocho años de experiencia ofreciendo soluciones de pago en línea en efectivo, con tarjeta o transferencias bancarias de forma simple, segura y para todos.
Conekta cree que cuando sus colaboradores conectan consigo mismos, también conectan con su trabajo. Por ello, los Conékticos ya contaban con beneficios como chequeos médicos y de nutrición para tener un bienestar óptimo. Además, Conekta está a la vanguardia del desarrollo profesional y transformación de la cultura corporativa y forma parte del Wellness Council de México: una organización privada dedicada al enlace, intercambio y colaboración en la promoción del autocuidado de la salud.
El reto
Conekta se encontraba en la búsqueda de un servicio que ofreciera herramientas de alta calidad y diversidad para el bienestar emocional de sus colaboradores; y que pudieran tener acceso a ellas, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Conekta se destaca por tener una cultura moderna en donde la modalidad de trabajo en línea, las métricas de reportes de usabilidad y el sustento científico, son sumamente importantes para su visión empresarial. Por lo tanto, encontrar un proveedor que cumpliera con esas características era fundamental para un pilar tan importante como el bienestar emocional de los Conékticos.
La solución
Conekta encontró en Cuéntame un servicio confiable, con múltiples herramientas digitales de alta calidad para sus colaboradores y familiares, con base científica para el cumplimiento de las expectativas sobre la estrategia de bienestar integral.
¿Cómo se logró?
Pusimos a disposición de los colaboradores varios recursos psicoeducativos sustentados en investigación científica basada en el enfoque cognitivo conductual, disponibles 24/7 en la plataforma digital de Cuéntame. La variedad en el tipo de herramientas, tales como artículos, meditaciones y webinars, permitieron a los colaboradores optar por otras estrategias, además de la terapia en línea, para el desarrollo de su bienestar.
“Aquello que diferencia a Cuéntame es su variedad de herramientas, porque la salud mental no solamente es ir a terapia, hay muchas otras cosas como webinars y meditaciones que aportan a nuestro crecimiento personal. Además el servicio de Concierge facilita el seguimiento de sus servicios.”
Rubí Morales
Cultural & Internal Comms Lead
Conekta
Durante la pandemia, algunas estrategias que se implementaron para afrontar la incertidumbre, el miedo y ansiedad que generaba la situación, fueron identificar grupos vulnerables, y brindar a toda la organización técnicas de acompañamiento.
Los resultados
El equipo de People se ha dedicado a promover una participación activa de los Conékticos; la estrategia ha sido identificar y atender necesidades específicas para brindarles acompañamiento a través de psicoterapia y recursos en la plataforma que atienden temas como manejo de ansiedad, duelo y depresión.
Tras 8 meses de colaboración y un constante monitoreo respecto a las expectativas de objetivos y resultados del programa de bienestar Cuéntame, el impacto positivo en el bienestar emocional se ha mantenido como una métrica constante y de suma importancia dentro de la organización.
“Los comentarios que hemos recibido sobre Cuéntame enfatizan que el que sea una plataforma lo hace mucho más fácil. La facilidad en que se muestran en una actitud profesional y con la claridad de objetivos, a pesar de la dificultad de conexión con las personas, hacen de buen prestigio su producto. La conectividad la vemos en la tecnología, pero la conexión es que tanto tú y yo como personas podemos darnos a entender, y creo que se han logrado esas conexiones con las personas que toman los servicios de Cuéntame.”
Rubí Morales
Cultural & Internal Comms Lead
Conekta
Conoce la historia completa:
¿Quieres construir la mejor versión de tu organización?
Conekta ya es parte de las organizaciones Mentally Healthy Workplaces, entre las que se encuentran Kavak, 99 minutos, Albo, Krispy Kreme, Nestlé, que utilizan Cuéntame para cuidar el bienestar emocional y salud mental de sus colaboradores y familias.
