Cómo fue que Mexicana de Becas, abrió la conversación de salud mental entre colaboradores intergeneracionales ubicados en toda la República Mexicana.
La historia de Mexicana de Becas
Mexicana de Becas ha apoyado a 25 generaciones de familias a garantizar y construir el futuro educativo de sus hijos, impactando la vida de más de 20,000 jóvenes e invertido más de 2,300 millones de pesos, ofreciendo un vehículo de inversión, con el cual pueden adquirir un plan de ahorro educativo para la Preparatoria y/o Universidad de sus hijos.
El reto
Mexicana de Becas estaba en búsqueda de una solución que no solo apoyara a dar cumplimiento a la Norma Mexicana 035, sobre Factores de Riesgo Psicosocial en el espacio de trabajo, sino que adicionalmente ofreciera técnicas para que sus colaboradores fomentaran un compromiso con la diversidad e inclusión. Era muy importante que el servicio desarrollara estrategias para abordar la amplia diversidad intergeneracional que existe en la organización y generara, como resultado, un cambio real en la cultura de inclusión y diversidad de la organización y que beneficiara a sus colaboradores a nivel laboral y personal.
La solución
Mexicana de Becas encontró en Cuéntame una solución integral, personalizada y confidencial para el diseño y la ejecución de su estrategia de bienestar. Asimismo, el componente técnico y teórico de Cuéntame, basado en la teoría Cognitivo Conductual, atendió la preocupación de Mexicana de Becas de brindar herramientas de alta calidad para sus colaboradores de una amplia gama de diversidad organizacional.
¿Cómo se logró?
Uno de los principales objetivos era dar a conocer el interés de Mexicana de Becas en brindar atención emocional a sus colaboradores de múltiples generaciones, por lo que se les dio acceso directo a herramientas psicoeducativas desarrolladas por expertos, mismas que, en su mayoría, están disponibles 24/7 en nuestra plataforma digital. En dicha plataforma se encuentran una gama de recursos que incluyen desde meditaciones, webinars, tests, podcasts y blogs, hasta la posibilidad de tomar psicoterapia por videollamada y teléfono; para atender de modo personalizado a cada una de las personas interesadas en cuidar de su salud mental.
Aunado a lo anterior, se brindó información y herramientas sobre bienestar emocional no solamente a sus colaboradores, ¡sino también a sus clientes y aliados! La clave, fue atender temas de interés para su población, por ejemplo: autogestión emocional, estrés laboral, autocuidado, familia y paternidad entre otros.
“Agradezco el servicio, apoyo, disposición y cercanía que han mantenido con Mexicana de Becas, con nuestros colaboradores y particularmente conmigo como enlace. Su trabajo es muy valioso para nuestra organización y para el beneficio de nuestros empleados y sus familias.”
Lizbeth Ruíz
Gerente de Capital Humano
en Mexicana de Becas
Los resultados
En un año contamos con el 53% de los colaboradores registrados en plataforma. Los recursos más usados son los webinars y las meditaciones, los cuales han acumulado más de 549 y 168 asistencias respectivamente.
Tras un año de colaboración, la salud mental se ha convertido en un pilar esencial en la organización y un tema de conversación común entre los adultos y jóvenes de los equipos de trabajo en Mexicana de Becas. Para lograr esto, se diseñó un programa organizacional de comunicación digital, adaptando los canales de divulgación internos a los productos e iniciativas implementadas.
“Aun cuando habíamos ya iniciado el proceso de colaboración con Cuéntame, la coyuntura derivada de la contingencia sanitaria mostraron qué valioso había sido iniciar un programa interno y, qué importante había sido la selección de un aliado tan valioso como lo ha sido Cuéntame.
En medio de condiciones que tienen un serio impacto sobre esta vía emocional de las personas, el trabajo de Cuéntame ha permitido un espacio de conversación, de tranquilidad y de seguridad y apoyo emocional a quienes laboran en Mexicana de Becas. Todos estamos muy reconocidos y agradecidos por su apoyo”.
Ma.Raúl Martínez Solares Piña
Presidente del Consejo para el Fomento del Ahorro Educativo de Mexicana de Becas
¿Quieres construir la mejor versión de tu organización?
Mexicana de Becas ya es parte de las organizaciones Mentally Healthy Workplaces, entre las que se encuentran Kavak, 99 minutos, Albo, Krispy Kreme, Nestlé, que utilizan Cuéntame para cuidar el bienestar emocional y salud mental de sus colaboradores y familias a través de los servicios de salud mental que ofrecemos y la promoción de espacios de trabajo inclusivos.