Panel de Felicidad en el Trabajo

El pasado jueves 18 de Marzo, celebramos el Día internacional de la Felicidad con un Panel entre Líderes de RH de Startups en rápido crecimiento, quienes nos compartieron estrategias de bienestar, engagement y cultura, para impulsar la felicidad en las organizaciones; sobre todo en estos momentos de pandemia y nueva realidad de trabajo remoto.

Aunque suene a una utopía, ¡la felicidad sí es posible!, hoy las organizaciones debemos repensar la manera en la que fomentamos el bienestar, engagement y cultura en los espacios de trabajo, ya que el 81% de los empleados se plantea dejar su trabajo por falta de engagement en su organización. 

Si te perdiste de nuestro evento en vivo, en este artículo tendrás la oportunidad de revisar los “highlights” del evento. Conoce algunas de las estrategias que los líderes invitados han generado para impulsar bienestar, engagement y felicidad en sus organizaciones, inspirémonos de sus experiencias para crear la mejor versión de nuestra organización también.

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Moderador:

Participantes:

1. ¿Cuáles son los pilares clave en una cultura que impulsa el bienestar, engagement y felicidad en organizaciones de crecimiento acelerado?

Raquel Castañeda Sauza, People and Culture Director, Yalo:

“Se vuelve imposible tener control sobre todo, como organización tenemos un límite, pero tenemos responsabilidad de generar condiciones a través de dinámicas y estrategias que cubran la seguridad de los colaboradores. Tenemos que estar al tanto de ver cómo se conectan y cómo estamos generando un sentimiento de pertenencia. Apoyamos a los colaboradores a que puedan encontrar desarrollo, reconocimiento y que logren concebirse como personas productivas a través de acciones y condiciones que promuevan el bienestar.”

“Particularmente en startups, sabemos que la velocidad es acelerada y las cosas cambian muy rápido. Nuestro énfasis es sobre comunicar, queremos hacer sentir a la gente a ser parte de los cambios, dándoles autonomía y transmitir el mensaje de invitarlos a formar parte de la responsabilidad que enfrentamos como organización.”

Ricardo Combariza, socio fundador de Armung Consulting:

A las organizaciones nos corresponde sentar las condiciones para impulsar el bienestar y  la felicidad. Sin embargo, la decisión está en la persona, lo que cataliza esta posibilidad es generar las condiciones para que tomen la oportunidad. Podemos ser los facilitadores que los colaboradores necesitan para decidir ser felices y estar sanos. 

2. ¿Cuáles son las bases de una buena estrategia de employee engagement? para crear equipos altamente comprometidos

Raquel Castañeda Sauza, People and Culture Director, Yalo:

“Cuando hablamos de engagement tenemos dos palabras clave; propósito y liderazgo. Ambos son importantes a largo plazo, porque las organizaciones tendemos a pensar que cierto tipo de regalías y beneficios van a tener enganchada a los colaboradores, pero en realidad, el que la gente pueda conectar su propósito personal con la empresa, inspirará a que se queden más tiempo.”

“Cuando consideramos a alguien para cubrir la vacante, es importante tener en mente el contratar por propósito, porque el día de hoy una persona está aquí y mañana puede estar en otro lado. El liderazgo hoy más que nunca impulsar al líder a ser crítico en cuidar, promover y frecuentar el engagement a través de conversaciones de feedback, asesorías, asertividad y desarrollo personal y profesional”

Juan Manuel Sotelo, Director de People Success en Kueski:

“Considero que es importante plantear los siguientes 3 niveles: engagement, felicidad y satisfacción.” 

“El engagement es lo que toda organización quiere alcanzar; es la forma en que los colaboradores están conectados al propósito de la compañía, La felicidad hace referencia al esfuerzo personal que cada quien debe emplear para acercarse a esta actitud y la satisfacción está más dirigido a un tema de recursos humanos donde involucra el salario y los beneficios que se dan a los colaboradores.”

Ricardo Combariza, socio fundador de Armung Consulting:

“El engagement no tiene como tal un tiempo específico. Tiene que ver con el compromiso emocional y el enamoramiento del colaborador para formar parte de algo y así aportar para la misión que se comparte en la organización. Más que invertir recursos y tiempo en el clima organizacional o la satisfacción, lo que importa es ver qué tanto está el engagement.”

“Resulta inútil pensar que las organizaciones van a dar todo para hacer felices a los colaboradores, no pueden ser responsables de la felicidad, pero pueden  ser facilitadores. Contribuir al estado creativo de crecimiento y evolución mientras trabajan los colaboradores es una clave para la estrategia de engagement. Las personas buscamos hacer algo que nos haga crecer”

“Engagement es dar la posibilidad de que la gente tenga la opción para cambiar. ”

3. ¿Qué acciones han realizado en sus organizaciones para incrementar el engagement durante la pandemia, especialmente para cuidar el bienestar y salud de sus colaboradores?

Rubí Morales, Culture & Comms Lead, Conekta:

“En Conekta buscamos el crecimiento personal y no solo profesional de los colaboradores, detrás de todo lo que hacemos hay objetivos. Nosotros iniciamos un programa de salud y bienestar para todos los Conékticos que se llama Conekta Contigo”

“Somos firmes con la idea de que cuando nuestros colaboradores Conektan consigo mismos, Conekta lo hace también. Nuestro objetivo se dirige a poder darles todas las herramientas necesarias para impulsar su salud y bienestar, sabemos que el éxito de esto también involucra una cuestión personal de ellos, pero hacemos el esfuerzo porque se unan a la misión de que puedan alcanzar sus objetivo de bienestar profesional y personal apoyados por la organización.” 

“Nuestro programa no solo está enfocado a un área, en realidad se trata de un bienestar integral. Orgullosamente formamos parte del Wellness Council de México (una organización privada dedicada al enlace, intercambio y colaboración en la promoción del autocuidado de la salud). Durante la pandemia entendimos que necesitábamos adaptar por completo nuestras condiciones laborales. Nuestro foco fueron principalmente 2 cosas. Mantener a todos los Conékticos sanos y fuera de riesgo (contagio por COVID-19) lo cual se logró al implementar un trabajo 100% remoto hasta que determináramos que fuera seguro regresar a los espacios de trabajo físico. Y lo segundo era reforzar la salud mental de nuestros colaboradores a través de Cuéntame como herramientas de bienestar emocional para ellos y sus familiares.”

Ricardo Combariza, socio fundador de Armung Consulting:

“Existe una confusión común en las organizaciones; pensar que la conexión y la conectividad son lo mismo. La conectividad está en el terreno de lo técnico, por lo tanto es un facilitador y los vemos ejemplificado a través de los correos electrónicos, mensajes o juntas virtuales. Por otro lado, la conexión está en el terreno de lo emocional, la intención de estar realmente cercano a otro.”

Juan Manuel Sotelo, Director de People Success en Kueski:

“Es necesario remontarnos a ser básicos y vulnerables. La transparencia siempre nos ha funcionado, pero lo que no estábamos haciendo era dejarnos ser vulnerables. Aceptar que todo estaba cambiando, y que las cosas iban a irse moviendo y regenerando. Necesitamos impulsar y a ayudar a los managers a encontrar esa vulnerabilidad y replicar este sentido entre todos los colaboradores de la organización.”

Raquel Castañeda Sauza, People and Culture Director, Yalo:

“Nosotros en Yalo tomamos la iniciativa de darles a los colaboradores un viernes al mes para que no trabajen. Buscamos empoderar a la gente y a los líderes de la organización en las decisiones del día a día, generando dinámicas inclusivas a las necesidades particulares de cada persona para poder seguir impulsando la conexión entre todos.”

4. ¿Cuáles son las decisiones estratégicas que se deben impulsar con CEO´s para gestionar un cambio cultural enfocado a alto engagement y productividad?

Juan Manuel Sotelo, Director de People Success en Kueski:

“Es importante considerar dos partes, primero es necesario regresar a lo básico y definir ¿qué es lo que te ha hecho exitoso como organización?, o para quienes están empezando, ¿qué es lo que te va a hacer exitoso?. Lo siguiente a definir, consiste en saber cuales son los principios y valores que son universales para la compañía. La idea es siempre tener esa conversación con el CEO o el grupo de personas que va a tomar las decisiones estratégicas, sumarlos a que sean aliados en el bienestar y en los negocios. Lo fundamental recae en poder ayudarles a bajar esos principios universales, siempre procurando comunicar mediante la transparencia, la vulnerabilidad y sobre todo la sinceridad de lo que nos hace ser exitosos.”

“La segunda parte va dirigida hacia la alineación; tenemos que buscar una sintonía entre el CEO y todas las personas que toman decisiones sobre el propósito y hacia donde va dirigido la empresa. Es necesario permitir que exista un flujo de las conversaciones sinceras e incluso el conflicto para que todos puedan hablar y opinar, el espacio debe ser abierto y transparente para que la gente pueda expresar qué es lo que le preocupa de la visión. Esta alineación debe estar definida con los “que” y los “por que” junto con un propósito muy claro, de tal modo que eventualmente podamos trabajar sobre los “cómo”.”

Raquel Castañeda Sauza, People and Culture Director, Yalo:

“Lo fundamental va dirigido hacia el espacio seguro. La organización es responsable de poder crear ese espacio de seguridad donde la gente puede dar dudas, retroalimentaciones, opiniones o disgustos. La falta de este espacio puede tener a los colaboradores tensos y con miedo a perder su trabajo.”

Rubí Morales, Culture & Comms Lead, Conekta:

“Tener un seguro de vida es algo que si bien hace un año no llamaba la atención, hoy para muchas personas es algo crucial. Tenemos que seguir entendiendo las necesidades específicas de nuestros colaboradores y ahora es importante entender qué herramientas debemos de proveerles para que puedan impulsarse como personas. Algo que puede dar tranquilidad es ver cómo estamos en las organizaciones y hacia dónde vamos. En Conekta duplicamos nuestro headcounts eso da visibilidad de los afortunados que somos en la industria que vamos manteniendo y creciendo como equipo.”

5. ¿Cómo definirían cada uno felicidad?

Raquel Castañeda Sauza, People and Culture Director, Yalo:

“Felicidad es paz, paz desde el sentido de sentirse bien con quien eres y lo que eres, sin importar la circunstancia que atraviesas dentro y fuera  en el trabajo. Significa ser capaz de aceptar la realidad y estar en paz con eso. Cada quien concibe la felicidad a su manera y los elementos que necesita, nunca tendremos un control total de lo que suceda, hay que sentirnos en paz soltando el control excesivo y  aceptar que nuestro momento es hoy.”

Rubí Morales, Culture & Comms Lead, Conekta:

“La felicidad es una actitud, una actitud ante la vida.”

Ricardo Combariza, socio fundador de Armung Consulting:

“Encontrar sin buscar. Poder aceptar lo que soy y a partir de eso, construir”

Juan Manuel Sotelo, Director de People Success en Kueski:

“La felicidad es una decisión y creo que la felicidad en el trabajo también es una decisión personal, tú decides si tu  propósito personal hace match con la compañía o si estás disfrutando el reto que te enfrentes en tu trabajo.”

¿Por qué es importante promover la felicidad?

• El 85% de los empleados no están comprometidos con el trabajo.
• El 81% de los empleados se plantea dejar su trabajo.
• Las empresas con una plantilla altamente comprometida son un 21% más rentables
• Una buena cultura empresarial multiplica por 4 los ingresos

Hoy con la llamada “Nueva normalidad” se ha acelerado la transición a modelos más digitales y esto ha generado que sea necesario cuidar el bienestar de nuestros colaboradores y su estado emocional, el cual impacta en su productividad. El área de Recursos Humanos o People, como ahora muchos le llaman, están reflexionando cada vez más en construir una conexión emocional y sentido de pertenencia para contribuir al éxito de la organización.

En Cuéntame somos tu aliado en el bienestar emocional y contamos con las diversas herramientas que necesitas para hacer de la felicidad una métrica más viable en tu organización, ayudamos a las organizaciones a impulsar la mejor versión de sus colaboradores a partir del cuidado y promoción de la salud mental.

Hemos construido un programa digital en la que tus colaboradores cuentan con las herramientas para promover su bienestar emocional, a través de contenido como meditaciones y podcasts hasta terapia por videollamada con psicólogos especializados en terapia Cognitivo Conductual. Únete a la comunidad de las organizaciones #MentallyHealthyWorkplaces que están revolucionando la industria.