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Cómo fue que BIOCODEX, logró hacer del bienestar emocional, un pilar clave en los valores e ir más allá de la NOM-035, con la cultura corporativa para brindar la mejor experiencia profesional a sus colaboradores.
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La Historia de BIOCODEX
BIOCODEX es un laboratorio farmacéutico de origen francés con presencia internacional fundado en 1953. Su misión es proporcionar servicios y productos de alta calidad a sus socios en todo el mundo y, a través de ellos, a los pacientes para mejorar su calidad de vida.
Para BIOCODEX, abrir los canales de comunicación para mitigar los factores de riesgo psicosociales de la organización ha sido esencial para alentar a sus colaboradores a ser partidarios de la visión empresarial, así como para la promoción del aprovechamiento de los beneficios que la empresa ofrece. Su objetivo consiste en promover la salud y el bienestar emocional de sus colaboradores.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row pix_particles_check=””][vc_column][vc_column_text]
Organización en números
Industria: Farmacéutica
Colaboradores: 93
Sexo: 55% mujeres, 45% hombres
Rango de Edades: Entre 25 y 58 años
Inicio de colaboración con Cuéntame: Septiembre 2019
“Sabemos que la gente necesita ser escuchada, por lo que tener canales de comunicación abiertos a todos los niveles permite la entrada y salida de retroalimentación la cual es muy valiosa para generar un impacto positivo en la productividad. Con el apoyo de Cuéntame, sabíamos que nuestro equipo de trabajo podría contar con las condiciones de salud mental necesarias para lograr su desarrollo profesional integral”
Erika Sánchez, Head of Human Resources BIOCODEX
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El Reto
BIOCODEX es una organización que constantemente se encuentra promoviendo el sentido de pertenencia y entorno organizacional de sus colaboradores para impulsarlos a ser partícipes de una cultura de trabajo integral donde el bienestar psicológico juegue un papel primordial.
Al inicio, se buscaba un servicio que implementara el cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana 035, sobre Factores de Riesgo Psicosocial en el espacio de trabajo. Su elección de servicio requería distinguirse de la competencia para permitirle trabajar sobre un pilar importante de la salud de su gente. Este servicio habría de contar con experiencia, así como flexibilidad y disposición de recursos, y brindar una oferta de servicios de bienestar que permita que todos sus colaboradores puedan mitigar los posibles factores de riesgo psicosocial encarados, tomando en cuenta todas las áreas, niveles y edades dentro de la organización. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row pix_particles_check=””][vc_column][vc_column_text]
La solución
¿Cómo se logró?
BIOCODEX encontró en Cuéntame un servicio confiable, flexible y con experiencia para la instauración del plan de bienestar personal y emocional, tomando como base los valores organizacionales y la mitigación de posibles riesgos psicosociales establecidos por la reglamentación de la NOM-035 STPS. La visión compartida del bienestar personal permitió alcanzar el objetivo de generar un cambio positivo en la vida de los colaboradores y sus familiares, así como impulsar el sentido de pertenencia que les permite participar activamente en la conversación de bienestar dentro de la organización.
La diversidad en el tipo de recursos permiten a los colaboradores optar por estrategias de afrontamiento emocional acorde a las necesidades que las circunstancias podrían estar demandando en su momento de vida y su edad particular. Entre algunos ejemplares se encuentran artículos, meditaciones y webinars, así como intervenciones terapéuticas en línea, para prevenir y mejorar su desarrollo personal y bienestar de forma integral. Así mismo, el acceso a dichos recursos pueden ser consultados tanto por los colaboradores como sus familiares las 24 horas y 7 días de la semana, desde cualquier lugar donde se encuentren con el apoyo de un dispositivo móvil o computadora portátil.
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Los resultados
Tras un lapso de 15 meses, el programa de Bienestar de Cuéntame ha contado con un engagement del 41% de los colaboradores. Una métrica a destacar fue que el 92% de los usuarios registrados han asistido a los webinars en línea cuyos contenidos proponen a los colaboradores el uso de técnicas, herramientas prácticas e intervenciones terapéuticas para el afrontamiento de malestares que pudieran estar afectando su salud mental, productividad en el trabajo y desarrollo personal.
Al día de hoy, los directivos de BIOCODEX, en su compromiso por continuar impulsando la salud mental de los colaboradores, promueven y hacen difusión de los recursos por medio de un newsletter semanal alentando la participación activa de los colaboradores para mantener el bienestar integral y favorecer un entorno organizacional saludable, promoviendo el autocuidado.
Asimismo, si la organización identifica que algún colaborador requiere de canalización debido a la NOM-035 o por motivos personales del colaborador, los acerca con los expertos de salud mental en Cuéntame.
“Tenemos un equipo súper bueno de personas motivadas, con ganas de aprender cosas nuevas y con la mejor actitud. Considero que de una u otra forma seguirán aprovechando lo que Cuéntame ofrece cuando regresemos a nuestras labores presenciales”
Erika Sánchez, Head of Human Resources BIOCODEX
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